Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
¿Vienes a eliminar tus datos? El procedimiento está en la sección 6 de esta página.
1. Responsable del tratamiento
Fundación Camino de Vida
NIT 810.003.652
Calle 10 #9A-09, Chinchiná, Caldas, Colombia
Correo: contacto@fundacioncaminodevida.org
Teléfonos: 312 286 0852 · 314 682 5437
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
2. Principios que aplicamos
Todo tratamiento que hacemos se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. En términos simples: pedimos solo lo que necesitamos, decimos para qué lo usamos, lo guardamos bien y no lo entregamos a quien no debe tenerlo.
3. Datos que tratamos y finalidades
| Tipo de titular | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Quien nos escribe | Nombre, correo, teléfono | Responder la solicitud y hacer seguimiento |
| Voluntarios | Nombre, documento, institución, contacto | Coordinar el voluntariado y expedir certificados de participación y servicio social |
| Donantes | Nombre, correo, valor y fecha del aporte | Emitir certificados de donación y cumplir obligaciones contables |
| Beneficiarios y familias | Datos de identificación, datos de contacto, imagen | Operar los programas, hacer seguimiento y reportar a entidades aliadas de forma agregada |
No recolectamos datos sensibles salvo los estrictamente necesarios para la operación de los programas sociales, siempre con autorización expresa y con la advertencia de que no es obligatorio responder preguntas sobre datos sensibles.
4. Autorización
La autorización se obtiene por escrito, de forma verbal registrada o mediante conductas inequívocas (por ejemplo, escribirnos voluntariamente o diligenciar un formato de inscripción). En el caso de niñas, niños y adolescentes, la autorización la otorgan sus padres o representantes legales, por escrito, incluyendo el uso de imagen.
5. Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales.
6. Cómo eliminar tus datos
Puedes pedir que borremos tus datos personales en cualquier momento y sin dar explicaciones. Así se hace:
- Envía un correo a contacto@fundacioncaminodevida.org con el asunto «Solicitud de eliminación de datos».
- Indica tu nombre completo y el correo o teléfono con el que nos contactaste, para poder localizar tu información.
- Si la solicitud es sobre un menor de edad, indícalo y confirma que eres su padre, madre o acudiente.
Plazos. Confirmamos la recepción en un máximo de 5 días hábiles y resolvemos la solicitud en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más si hace falta, avisándote antes del vencimiento.
Qué se elimina. Borramos tus datos de nuestras bases, correos y canales, incluidas las imágenes publicadas en este sitio y en nuestras redes cuando la solicitud las cobije.
Qué puede quedar. Si existe una obligación legal o contable de conservar cierta información —por ejemplo, el registro de una donación para efectos tributarios—, se conserva únicamente ese mínimo, bloqueado para cualquier otro uso, y te lo informamos en la respuesta.
Solicitar la eliminación de mis datos
7. Consultas y reclamos
Las consultas se responden en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si un reclamo llega incompleto, te pediremos que lo completes dentro de los 5 días siguientes.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite ante nosotros.
8. Seguridad y vigencia
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para evitar adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado de la información. Esta política rige desde su publicación y las bases de datos se conservarán mientras sea necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales.